Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Eras E.A.S., RUC 80125948-7, con domicilio en Timoteo Aguirre 999, Asunción, Paraguay, correo electrónico [email protected] y teléfono +595 981 052 668.
Grupo Eras trata los datos que usted nos facilita a través de esta web, de nuestros formularios de contacto (incluidos los formularios instantáneos de Meta en Facebook e Instagram) y de WhatsApp, en relación con nuestros proyectos inmobiliarios: Areguá Forest, Dúplex Luque Santa Elena, Housing Nanawa, Housing Limpio, Dúplex Lambaré, Dúplex Fernando de la Mora y Karanday Residence.
Datos que recopilamos
Cuando completa un formulario recopilamos: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, situación de residencia, motivo de la compra, capital disponible o presupuesto orientativo, forma de pago preferida, plazo previsto para la compra, proyectos de interés y cualquier otra información que decida facilitarnos voluntariamente.
Al navegar por la web también se registran datos técnicos (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita) mediante cookies y tecnologías similares, según se explica en la Política de cookies.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: atender su solicitud de información; enviarle por WhatsApp o correo electrónico la documentación, planos, precios y condiciones del proyecto solicitado; agendar visitas o videollamadas; elaborar propuestas comerciales según su presupuesto, plazos y forma de pago; realizar el seguimiento comercial de su interés; y medir el rendimiento de nuestra web y de nuestras campañas publicitarias.
Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento que usted otorga al completar y enviar el formulario o al escribirnos por WhatsApp, conforme a la Ley N.º 1682/2001 y a la normativa paraguaya vigente en materia de datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
Al facilitarnos su correo y su teléfono, acepta que Grupo Eras le envíe información comercial sobre los proyectos que le interesan (documentación, precios, condiciones de financiación, novedades y propuestas) y que le contactemos por WhatsApp o por teléfono para ampliar la información y coordinar visitas.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" a nuestros mensajes o escribiendo a [email protected].
Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial. Si pasan 24 meses sin interacción, los eliminaremos de forma segura, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.
Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo pueden acceder a ellos el equipo comercial de Grupo Eras; Seller365, consultora que gestiona el proceso comercial; los proveedores tecnológicos que alojan nuestra web, nuestro CRM y nuestras comunicaciones (GoHighLevel, WhatsApp); Meta Platforms, Inc. cuando el formulario se origina en sus plataformas; y las entidades bancarias (Itaú, BNF) únicamente si usted nos pide gestionar un crédito hipotecario.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerse al envío de comunicaciones comerciales y retirar su consentimiento escribiendo a [email protected]. Le responderemos en un plazo razonable.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Menores de edad
Nuestros formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros procesos. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.